FAQ

• Når skal vi møte opp?

Dere må møte opp 10-15 minutter før avtalt avgang. Dette er for å forberede dere på flighten, og for å sette seg inn i helikopteret.

• Hvilke klær må jeg ha på meg?

Du må kle deg etter årstiden, været, og eventuelt området dere skal slippes av. Om vinteren må du ha varme klær og gode sko, og om sommeren kan du ha lettere klær.
Temperaturen inni helikopteret er behagelig, men man bør alltid være forberedt på en uforutsett landing i utmark.

• Kan jeg ta bilder under flygningen?

Ja, det kan du absolutt! Du kan selv velge om du vil ta bilder med telefonen din, kamera, eller videokamera. Bare pass på at utstyret ikke blir forstyrrende for de andre passasjerene, eller for piloten.

• Kan vi lande hvor som helst?

Nei. Vi kan lande på de fleste flyplasser mot en landingsavgift. For landing i innmark trenger vi skriftlig landingstillatelse fra grunneier, og for landing i utmark trenger vi skriftlig landingstillatelse fra kommunen/fylkesmannen.
Det er kundens ansvar å skaffe landingstillatelse, men vi kan være behjelpelig med dette om ønskelig.

For våre standardturer har vi allerede ordnet landingstillatelse.

• Kan vi fly i all slags vær?

Nei. Ethvert oppdrag har værforbehold. Det kan være isingsforhold i luften, for lavt skydekke, kraftig vind, eller for dårlig sikt til å gjennomføre oppdraget.

Ved kanselleringer grunnet slike forhold belastes kunden selvfølgelig ikke.

Selskapet kan heller ikke yte noen kompensasjon for kanselleringen, men vil sammen med kunde finne nytt tidspunkt for å få oppdraget gjennomført.

• Hvor mye bagasje kan vi ta med?

Det kommer litt an på hvor mange passasjerer som er med. Helikopteret har begrenset bagasjeplass, og det er derfor viktig å presisere at vi må ha info om antall, størrelser, og vekt på bagasjen – i god tid før oppdraget starter.

Tips til pakking av riktig kolli:
Pakk i mindre kolli, myke bagger, og passe fulle ryggsekker. Unngå store firkantede kofferter som tar opp plass i maskinen. Unngå å feste løse gjenstander til bagger og sekker; det er lettere å stue dette riktig dersom de er separert fra baggen.

• Kan barn være med?

Ja! Barn over 2 år kan være med, forutsett at de kan sitte i eget sete.

• Kan jeg fly når jeg er gravid?

Ja, du kan fly med oss når du er gravid. Det kan være greit å høre med legen din på forhånd om du skulle være i tvil.

• Kan jeg fly selv om jeg sitter i rullestol?

Det kan du, med forutsetning at du har med noen som kan hjelpe deg inn og ut av helikopteret. Vi må alltid få beskjed om dette i god tid før flygningen, men du kan gjerne kontakte oss om du har noen spørsmål.

• Er det mulig å avbestille turen?

Avbestilling er mulig, så sant det ikke er gjort avtale om annet. Har du skriftlig bekreftet et oppdrag kan du kostnadsfritt kansellere helt frem til to uker før. Etter dette forbeholder vi oss retten til å avkreve et gebyr på 20% av oppdragets omsetning, avhengig av om vi har måttet avvise andre kunder som følge av din bestilling, eller om vi har fått andre oppdrag på helikopteret.